Sammio

Software Robotics & AI

Ohjelma

8.30

Ilmoittautuminen ja aamukahvi

9.00

Puheenjohtajan avaus ja johdatus päivään

Mikko Torikka, päätoimittaja, Tivi

09.10

KEYNOTE The Rise of Robots: This Time it is Different 

Martin Ford is the founder of a Silicon Valley-based software development firm, researcher and a bestselling author

09.50

INTERVIEW with  Mr. Ford 

Leslie P. Willcocks is Professor of Technology Work and Globalisation at the London School of Economics and Political Science

10.05

KEYNOTE RPA Action Principles: How to Navigate Risk and Deliver Triple Wins

Leslie P. Willcocks is Professor of Technology Work and Globalisation at the London School of Economics and Political Science

Based on his recent book, you will hear analysis of Robotic Process Automation (RPA) risks as actually experienced and dealt with by organizations. Professsor Willcokcs presents analysis and findings from a two-year study. As more organizations adopt RPA, findings shows that best practice companies are able to gain a ‘triple win’ from RPA: a win for shareholders, a win for customers, and a win for employees. Using cases of success, he outlines 30 action principles

10.50

Kahvi 

11.10

PANEL Using RPA & AI to Create Advantage 

Panelists:

Martin Ford, Founder of a Silicon Valley-based software development firm, researcher and a bestselling author
Leslie P. Willcocks, Professor of Technology Work and Globalisation at the London School of Economics and Political Science
Janne Kaisto, Head of Robotics, Nordea
Samu Paajanen, Director AI & Analytics, CGI

Facilitator: Johannes Koponen, Director, Demos Helsinki  

11.50

KUMPPANIN ÄÄNI: Case RPA Best Practices in a Multinational Company

Martti Kosonen, Director,  Global Services and Operations (GSO), Special Projects, Telia Company

12.20

Lounas

13.20

KUMPPANIN ÄÄNI: CASE Huomisen asiakaskokemus – palvelumuotoilusta kognitiivisiin robotteihin

Kimmo Kaskikallio, Cloud and Cognitive technical Leader, IBM &
Pekka Vainiomäki, Executive, Strategic Engagements, Symbio

Huomisen asiakaskokemus ei synny vanhoin konstein 

Design Thinking tuo suunnitelmallisuutta, ihmisläheisyyttä ja empatiaa uusien innovaatioiden ja palveluiden luomiseen. Softarobotiikan avulla saadaan tasaisuutta, saatavuutta ja nopeutta palveluihin – ja robotin työt pois henkilökunnalta, joka voi keskittyä asiakkaaseen ja arvonlisään. Koneoppimisen kehitys luo jatkuvasti uusia mahdollisuuksia asiantuntijoiden tueksi tai loppukäyttäjien iloksi. Kognitiivinen teknologia rantautuu kaikkiin sovelluksiin ja palveluihin ja niin myös ohjelmistorobotiikkaan. Oikein istutettuna kognitiivinen automaatio synnyttää luonnollisen ja mielekkään palvelukokemuksen – sellaisen josta loppukäyttäjä ei päästä irti.

 

Suomalaisilla yrityksillä on toimialasta riippumatta loistavat mahdollisuudet yhdistää saatavilla olevaa osaamista ja teknistä kyvykkyyttä luodakseen maailmanluokan asiakaskokemuksia jo tänään.

13.50

CASE Learnings & Challenges in Implementing Robotics into Finance Processes (e.g. P2P, O2C, R2R) 

Petra Teräsaho, SVP Group Controlling, Stora Enso

14.20

Kahvi

14.50

KUMPPANIN ÄÄNI: Ohjelmistorobotiikka liiketoiminnan mahdollistajana – ketteryyttä asiakaskokemuksen ja liiketoiminnan kehittämiseen

Mikko Kiurunen, Head of Smart Process Automation, Lekab

15.00

Miten robotiikkaa ja koneoppimista hyödynnetään suomalaisessa asiakaspalvelussa vuonna 2017?

Toiminnallisia esimerkkejä robotiikan hyödyistä asiakaspalvelijoille
Kone- ja kielenoppimisen hyödyt asiakkaan paremmassa palvelemisessa

Tomi Korpaeus, pääomistaja ja Senior Business Designer & Esa Reilio,  Head of RPA, Provad

15.10

KUMPPANIN ÄÄNI: Johtaminen muutoksessa – keinoälyllä parempia päätöksiä

Arto Lamminen, Director, Affecto

15.30

CASE Ohjelmistorobotiikasta kohti seuraavia AI:n hyödyntämistä

Janne Kaisto, Head of Robotics, Nordea

16.00

PANEELI Tekoäly muuttaa kaiken – Pitääkö Olla Huolissaan? 

Mikko Torikka, päätoimittaja, Tivi

Katriina Valli, ohjelmistorobotiikan evankelista, Knowit

Katri Saarikivi, tutkija Kognitiivisen aivotutkimuksen yksikkö, Helsingin yliopisto

Arto Kuusinen, toimitusjohtaja, Symbio

Matti Apunen, johtaja, EVA

16.40

Puheenjohtajan yhteenveto

16.35-18.00

Wine Bar